/* ============================================================================
   support.css — СТРАНИЦА ПОДДЕРЖКИ (support.html)
   ----------------------------------------------------------------------------
   Подключается ТОЛЬКО на support.html, после main.css. Использует токены
   base.css (--surface, --ink, --line, --font-display, --nav-h) — своих цветов
   и шрифтов не вводит, кроме фирменных цветов мессенджеров на кнопках чатов.
   Сетка проектировалась под телефон (вход по QR с упаковки), адаптив —
   в конце файла, брейкпоинты как на остальном сайте: 960 и 600 px.
   ============================================================================ */

/* ── ХЕДЕР СТРАНИЦЫ (в ритме .cat-header каталога) ─────────────────────── */
.sup-hero{ position:relative; padding:calc(var(--nav-h) + 44px) 48px 30px; background:var(--surface); }
.sup-back{ display:inline-flex; align-items:center; gap:8px; font-size:11px; letter-spacing:.14em;
  text-transform:uppercase; color:rgba(0,0,0,.5); margin-bottom:20px; transition:color .2s; font-weight:500; }
.sup-back:hover{ color:var(--ink); }
.sup-back::before{ content:"\2190"; font-size:13px; }
.sup-hero h1{ font-family:var(--font-display); font-size:clamp(32px,3.4vw,44px); font-weight:300;
  letter-spacing:-0.02em; line-height:1.1; margin-bottom:10px; color:var(--ink); }
.sup-hero-sub{ font-size:15px; font-weight:300; color:rgba(0,0,0,.55); letter-spacing:.02em; max-width:560px; }

/* ── КОНТЕЙНЕР ДЕРЕВА ──────────────────────────────────────────────────── */
.sup-app{ max-width:880px; margin:0 auto; padding:36px 48px 56px; }
.sup-loading,.sup-fail{ text-align:center; padding:60px 20px; color:#6f6757; font-size:15px; }
.sup-step-title{ font-family:var(--font-display); font-weight:300; font-size:clamp(22px,2.4vw,28px);
  letter-spacing:-0.01em; color:var(--ink); margin:0 0 18px; }
.sup-step-cat{ display:flex; align-items:center; gap:12px; }
.sup-step-icon{ display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; width:40px; height:40px;
  border-radius:12px; background:var(--surface); font-size:19px; flex:none; }

/* ── ЭКРАН 1: ВЫБОР ТОВАРА ─────────────────────────────────────────────── */
.sup-prod-grid{ display:grid; grid-template-columns:repeat(4,1fr); gap:10px; }
.sup-prod{ display:flex; flex-direction:column; align-items:stretch; text-align:left; background:var(--bg);
  border:1px solid var(--line); border-radius:14px; padding:10px; cursor:pointer;
  transition:transform .3s cubic-bezier(.25,.1,.25,1), box-shadow .3s, border-color .3s; }
.sup-prod:hover{ transform:translateY(-4px); box-shadow:0 14px 34px rgba(0,0,0,.08); border-color:transparent; }
.sup-prod:focus-visible{ outline:2px solid var(--ink); outline-offset:2px; }
.sup-prod-img{ display:block; aspect-ratio:4/5; border-radius:9px; overflow:hidden; background:var(--surface); margin-bottom:10px; }
.sup-prod-img img{ width:100%; height:100%; object-fit:cover; }
.sup-prod-noimg{ display:block; width:100%; height:100%;
  background:linear-gradient(135deg,var(--surface) 0%,var(--surface-2) 100%); }
.sup-prod-title{ font-size:13.5px; font-weight:500; color:var(--ink); line-height:1.3;
  display:-webkit-box; -webkit-line-clamp:2; -webkit-box-orient:vertical; overflow:hidden; }
.sup-prod-sku{ font-size:11px; color:rgba(0,0,0,.4); margin-top:4px; letter-spacing:.03em; }

/* ── ПЛАШКА ВЫБРАННОГО ТОВАРА (экраны 2–3) ─────────────────────────────── */
.sup-current{ display:flex; align-items:center; gap:14px; background:var(--surface);
  border-radius:14px; padding:12px 14px; margin-bottom:26px; }
.sup-current-img{ width:52px; height:64px; border-radius:9px; overflow:hidden; background:var(--bg); flex:none; }
.sup-current-img img{ width:100%; height:100%; object-fit:cover; }
.sup-current-meta{ min-width:0; flex:1; }
.sup-current-title{ display:block; font-size:15px; font-weight:500; color:var(--ink); line-height:1.3; }
.sup-current-sku{ display:block; font-size:11.5px; color:rgba(0,0,0,.45); margin-top:2px; letter-spacing:.03em; }
.sup-change{ flex:none; background:none; border:1px solid rgba(0,0,0,.16); border-radius:99px;
  padding:9px 16px; font-size:12px; font-weight:500; letter-spacing:.04em; color:var(--ink);
  cursor:pointer; transition:border-color .2s, background .2s; }
.sup-change:hover{ border-color:var(--ink); background:var(--bg); }

/* ── ЭКРАН 2: КАТЕГОРИИ ────────────────────────────────────────────────── */
.sup-cats{ display:flex; flex-direction:column; gap:8px; }
.sup-cat{ display:flex; align-items:center; gap:14px; width:100%; min-height:64px; text-align:left;
  background:var(--bg); border:1px solid var(--line); border-radius:14px; padding:12px 16px; cursor:pointer;
  transition:transform .25s cubic-bezier(.25,.1,.25,1), box-shadow .25s, border-color .25s; }
.sup-cat:hover{ transform:translateY(-2px); box-shadow:0 10px 26px rgba(0,0,0,.07); border-color:transparent; }
.sup-cat:focus-visible{ outline:2px solid var(--ink); outline-offset:2px; }
.sup-cat-icon{ display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; width:42px; height:42px;
  border-radius:12px; background:var(--surface); font-size:19px; flex:none; }
.sup-cat-title{ font-size:15.5px; font-weight:500; color:var(--ink); flex:1; min-width:0; }
.sup-cat-n{ flex:none; min-width:26px; height:26px; border-radius:99px; background:var(--surface-2);
  color:rgba(0,0,0,.55); font-size:12px; font-weight:600; display:inline-flex; align-items:center;
  justify-content:center; padding:0 8px; }
.sup-cat-arr{ flex:none; font-size:20px; color:rgba(0,0,0,.3); line-height:1; }

/* ── ЭКРАН 3: ВОПРОСЫ-АККОРДЕОНЫ ───────────────────────────────────────── */
.sup-crumb{ display:inline-flex; align-items:center; gap:6px; background:none; border:none; cursor:pointer;
  font-size:12px; letter-spacing:.1em; text-transform:uppercase; font-weight:500; color:rgba(0,0,0,.5);
  padding:0; margin-bottom:14px; transition:color .2s; }
.sup-crumb:hover{ color:var(--ink); }
.sup-qs{ display:flex; flex-direction:column; gap:8px; }
.sup-q{ background:var(--bg); border:1px solid var(--line); border-radius:14px; overflow:hidden;
  transition:border-color .25s, box-shadow .25s; }
.sup-q.open{ border-color:rgba(0,0,0,.18); box-shadow:0 10px 26px rgba(0,0,0,.06); }
.sup-q-head{ display:flex; align-items:center; gap:14px; width:100%; min-height:56px; text-align:left;
  background:none; border:none; cursor:pointer; padding:16px 18px; }
.sup-q-text{ flex:1; font-size:15px; font-weight:500; color:var(--ink); line-height:1.4; }
.sup-q-plus{ position:relative; width:20px; height:20px; flex:none; }
.sup-q-plus::before,.sup-q-plus::after{ content:""; position:absolute; background:rgba(0,0,0,.45);
  transition:transform .3s cubic-bezier(.25,.1,.25,1); }
.sup-q-plus::before{ left:2px; right:2px; top:9px; height:2px; border-radius:2px; }
.sup-q-plus::after{ top:2px; bottom:2px; left:9px; width:2px; border-radius:2px; }
.sup-q.open .sup-q-plus::after{ transform:scaleY(0); }
.sup-q-body{ display:grid; grid-template-rows:0fr; transition:grid-template-rows .35s cubic-bezier(.25,.1,.25,1); }
.sup-q.open .sup-q-body{ grid-template-rows:1fr; }
.sup-q-answer{ overflow:hidden; padding:0 18px; font-size:14.5px; font-weight:300; line-height:1.65;
  color:rgba(0,0,0,.72); }
.sup-q.open .sup-q-answer{ padding:0 18px 18px; }
.sup-q-answer p{ margin:0 0 10px; }
.sup-q-answer p:last-child{ margin-bottom:0; }
.sup-q-answer a{ color:var(--ink); text-decoration:underline; text-underline-offset:2px; }
.sup-q-answer ul,.sup-q-answer ol{ margin:0 0 10px 18px; }

/* ── «НЕ НАШЛИ ОТВЕТ» И ПУСТОЕ СОСТОЯНИЕ ───────────────────────────────── */
.sup-empty{ background:var(--surface); border-radius:14px; padding:22px; font-size:14.5px; font-weight:300;
  color:rgba(0,0,0,.65); line-height:1.6; margin-bottom:14px; }
.sup-nofind{ margin-top:26px; background:var(--surface); border-radius:16px; padding:24px; text-align:center; }
.sup-nofind-t{ font-family:var(--font-display); font-weight:300; font-size:20px; color:var(--ink); margin:0 0 6px; }
.sup-nofind-s{ font-size:13.5px; font-weight:300; color:rgba(0,0,0,.55); margin:0 0 16px; }
.sup-nofind-btn{ display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-height:46px;
  padding:0 26px; border-radius:99px; font-size:14px; font-weight:600; color:#fff; letter-spacing:.02em;
  transition:transform .25s, box-shadow .25s; }
.sup-nofind-btn:hover{ transform:translateY(-2px); box-shadow:0 10px 24px rgba(0,0,0,.16); }

/* Кнопки блока «Не нашли свой вопрос?» и переключение при появлении виджета.
   Без виджета Битрикс24 показывается одна нейтральная кнопка «Написать нам» —
   плавная прокрутка к секции мессенджеров внизу (Telegram/MAX на странице
   не дублируются). Когда скрипт виджета загрузился и support.js поймал
   onBitrixLiveChat — на body появляется класс sup-has-chat: «Написать нам»
   прячется, вместо неё кнопка «Открыть чат» + тонкая ссылка на мессенджеры. */
.sup-nofind-go{ border:none; cursor:pointer; background:var(--ink); min-width:220px; }
.sup-nofind-go:hover{ background:#000; }
.sup-nofind-chat{ display:none; border:none; cursor:pointer; background:var(--ink); min-width:220px; }
.sup-nofind-chat:hover{ background:#000; }
.sup-nofind-alt{ display:none; margin-top:12px; font-size:12.5px; font-weight:400;
  color:rgba(0,0,0,.5); text-decoration:underline; text-underline-offset:3px; transition:color .2s; }
.sup-nofind-alt:hover{ color:var(--ink); }
body.sup-has-chat .sup-nofind-chat{ display:inline-flex; }
body.sup-has-chat .sup-nofind-alt{ display:inline-block; }
body.sup-has-chat .sup-nofind-go{ display:none; }

/* ── СЕКЦИЯ ЧАТОВ ──────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-channels{ background:var(--surface); padding:56px 48px; }
.sup-channels h2,.sup-info h2{ font-family:var(--font-display); font-weight:300;
  font-size:clamp(24px,2.6vw,32px); letter-spacing:-0.01em; color:var(--ink);
  text-align:center; margin:0 0 8px; }
.sup-channels-sub{ text-align:center; font-size:14px; font-weight:300; color:rgba(0,0,0,.55);
  max-width:520px; margin:0 auto 28px; }
.sup-channels-grid{ display:grid; grid-template-columns:1fr 1fr; gap:14px; max-width:880px; margin:0 auto; }
.sup-ch{ display:flex; align-items:center; gap:16px; border-radius:18px; padding:22px 24px; color:#fff;
  transition:transform .3s cubic-bezier(.25,.1,.25,1), box-shadow .3s; }
.sup-ch:hover{ transform:translateY(-4px); box-shadow:0 18px 40px rgba(0,0,0,.18); }
.sup-ch-tg{ background:linear-gradient(135deg,#2AABEE 0%,#229ED9 100%); }
.sup-ch-max{ background:linear-gradient(135deg,#7B5CFF 0%,#6C4BF4 100%); }
.sup-ch-icon{ display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; width:52px; height:52px;
  border-radius:14px; background:rgba(255,255,255,.18); flex:none; }
.sup-ch-icon-max{ font-family:var(--font-display); font-weight:600; font-size:24px; }
.sup-ch-body{ min-width:0; flex:1; }
.sup-ch-name{ display:block; font-size:18px; font-weight:600; letter-spacing:.01em; }
.sup-ch-desc{ display:block; font-size:12.5px; font-weight:400; opacity:.85; margin-top:2px; }
.sup-ch-arr{ flex:none; font-size:20px; opacity:.8; transition:transform .3s; }
.sup-ch:hover .sup-ch-arr{ transform:translateX(4px); }

/* ── «КАК МЫ РАБОТАЕМ» ─────────────────────────────────────────────────── */
.sup-info{ padding:56px 48px 72px; background:var(--bg); }
.sup-info h2{ margin-bottom:28px; }
.sup-info-grid{ display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:14px; max-width:980px; margin:0 auto; }
.sup-info-card{ background:var(--surface); border-radius:16px; padding:24px; }
.sup-info-num{ display:block; font-family:var(--font-display); font-weight:300; font-size:26px;
  letter-spacing:-0.01em; color:var(--ink); margin-bottom:8px; }
.sup-info-unit{ font-size:16px; }
.sup-info-lbl{ display:block; font-size:13.5px; font-weight:300; line-height:1.55; color:rgba(0,0,0,.6); }

/* ── ЗАКРЕПЛЁННАЯ ПАНЕЛЬ (только мобильные) ────────────────────────────── */
.sup-sticky{ display:none; }

/* ── АДАПТИВ ───────────────────────────────────────────────────────────── */
@media(max-width:960px){
  .sup-hero{ padding:calc(var(--nav-h) + 32px) 24px 22px; }
  .sup-app{ padding:28px 24px 48px; }
  .sup-prod-grid{ grid-template-columns:repeat(3,1fr); }
  .sup-channels{ padding:44px 24px; }
  .sup-info{ padding:44px 24px 60px; }
  .sup-info-grid{ grid-template-columns:1fr 1fr; }
}
@media(max-width:600px){
  .sup-hero{ padding:calc(var(--nav-h) + 26px) 20px 18px; }
  .sup-hero h1{ font-size:clamp(28px,7.5vw,34px); }
  .sup-app{ padding:22px 16px 40px; }
  .sup-prod-grid{ grid-template-columns:repeat(2,1fr); gap:8px; }
  .sup-current{ gap:11px; padding:10px 12px; }
  .sup-current-img{ width:44px; height:55px; }
  .sup-current-title{ font-size:13.5px; }
  .sup-change{ padding:8px 12px; font-size:11px; }
  .sup-cat{ min-height:58px; padding:10px 13px; gap:11px; }
  .sup-cat-icon{ width:38px; height:38px; font-size:17px; }
  .sup-cat-title{ font-size:14.5px; }
  .sup-q-head{ padding:14px 15px; }
  .sup-q-answer{ padding:0 15px; }
  .sup-q.open .sup-q-answer{ padding:0 15px 15px; }
  .sup-channels-grid{ grid-template-columns:1fr; }
  .sup-info-grid{ grid-template-columns:1fr; }

  /* Панель быстрых кнопок чатов у нижнего края экрана. */
  .sup-sticky{ position:fixed; left:0; right:0; bottom:0; z-index:60;
    display:flex; align-items:center; gap:9px; padding:10px 14px calc(10px + env(safe-area-inset-bottom));
    background:rgba(255,255,255,.92); -webkit-backdrop-filter:blur(12px); backdrop-filter:blur(12px);
    border-top:1px solid var(--line); }
  .sup-sticky-lbl{ font-size:12px; font-weight:500; color:rgba(0,0,0,.6); flex:1; min-width:0; line-height:1.25; }
  .sup-sticky-btn{ flex:none; display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center;
    min-height:42px; padding:0 18px; border-radius:99px; font-size:13px; font-weight:600; color:#fff; }
  .sup-sticky-tg{ background:#229ED9; }
  .sup-sticky-max{ background:#6C4BF4; }
  /* Чтобы панель не перекрывала последний контент и футер. */
  body{ padding-bottom:64px; }
}

/* ── ДОСТУПНОСТЬ: уважение к reduced motion ────────────────────────────── */
@media(prefers-reduced-motion:reduce){
  .sup-prod,.sup-cat,.sup-q,.sup-q-body,.sup-q-plus::before,.sup-q-plus::after,
  .sup-ch,.sup-ch-arr,.sup-nofind-btn{ transition:none; }
}